En Sopelana fuimos uno de los primeros municipios de Bizkaia en incorporar a los servicios públicos la posibilidad de realizar trámites de forma telemática (vía Internet) sin necesidad de presentarse físicamente en las Oficinas Municipales. Tras casi tres años en funcionamiento, la utilización de las nuevas tecnologías se consolida entre las y los sopeloztarras, que utilizan cada vez más este servicio que permite al ciudadano, solicitar, realizar el seguimiento e incorporar cualquier documentación a sus expedientes desde su domicilio, de una forma más cómoda, sin tener que desplazarse a las instalaciones municipales.
Para poder realizar gestiones de forma segura a través de medios telemáticos con el Ayuntamiento de Sopelana, tan sólo es necesario contar con una certificación digital, que contienen las tarjetas sanitarias ONA o los nuevos DNI digitales, entre otros documentos oficiales. El Ayuntamiento regala el lector de tarjetas necesario para actuar con estos documentos en internet. Los lectores, uno por domicilio, se entregan de forma completamente gratuita en el propio ayuntamiento y en las instalaciones de Sopelarin, la oficina municipal de atención al público de Larrabasterra (Calle Gatzarriñe, 2).
Las tramitaciones online ahorran a los usuarios tiempo y dinero. Permiten al ciudadano realizar consultas y/o tramitaciones relativas a la contribución (I.B.I.), Padrón de Habitantes, situación tributaria, acceso a recibos, a datos sobre el Impuesto de Bienes Inmuebles, del Impuesto de Actividades Económicas, del Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica, de la documentación presentada en el Registro General, domiciliar recibos, reservar plazas en cursos deportivos, o actividades culturales, realizar reservas de instalaciones deportivas y/o culturales, interactuar en el pago de multas a través de la pasarela de pagos del Gobierno Vasco y realizar trámites relacionados con la Oferta Pública de Empleo a través del portal de Oposiciones.
En cuanto al perfil de las y los usuarios que utilizan habitualmente la tramitación on-line del Ayuntamiento de Sopelana, destacan las familias más jóvenes, de edades comprendidas entre los 30 y los 45 años, que hacen un uso habitual de las nuevas tecnologías de la información y disponen generalmente de menos tiempo para acudir personalmente a las oficinas municipales. No obstante, con la reciente incorporación de reservas relacionadas con actividades deportivas y culturales se espera que el acceso de los más jóvenes se vea incrementado notablemente.
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